Términos y condiciones - Cassalú

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Términos y Condiciones

Lee los términos y condiciones de Cassalú

Versión vigente 01/09/2020

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CASSALÚ, (“los Servicios”) dentro del sitio www.cassalu.cl Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.cassalu.cl y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte esto términos y condiciones generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Cassalú.

ACCESO AL SITIO WEB

 

Para acceder y utilizar este sitio web, necesita ser mayor de edad. Si eres menor de edad, necesitas la autorización previa de tus padres.

 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad o Usuarios de Cassalu.cl que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Registro

El usuario se compromete a entregar datos válidos en los campos del formulario  de inscripción. Este debe verificar que la información que pone a disposición de esta plataforma sea exacta, precisa y verdadera, asumiendo a su vez, el compromiso de actualizar los datos cada vez que sea necesario.

El sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Mi Closet”) mediante el ingreso de su e-mail y clave de seguridad personal elegida (“Contraseña”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible.

 

Perfil del usuario

El sitio podrá rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento para el usuario afectado.

Cassalú se reserva el derecho de modificar o eliminar cuentas de usuarios, así como bloquear los correos electrónicos y teléfonos asociados a dichas cuentas.

La información incluida en el perfil del usuario podrá ser editada en el supuesto de que esta cuente con errores ortográficos, entre otros. Situación que será analizada caso a caso.

 

Condiciones de Compra y Venta

En Cassalú el usuario realiza publicaciones de productos correspondientes a prendas de vestir, calzado y/o accesorios. No existe límite para la publicación de los mismos.

Una vez que el comprador se interesa por una publicación y desea adquirir el producto ofrecido en ella, deberá pagar el producto, debiendo comunicarse el vendedor y el comprador, para coordinar el envío por el medio que más les acomode a ambos o bien acordar un lugar de encuentro para la entrega.

Hecho esto, el vendedor recibe un correo electrónico informándole sobre la nueva venta. El que contendrá, en primer lugar, los datos de el comprador (nombre, mail y teléfono) y la descripción de el o los productos vendido o vendidos.

Asimismo, el comprador también recibirá un correo electrónico con los datos del vendedor.

El pago se realiza directamente a Cassalú, entidad que percibe un 15% del precio del producto.

La transferencia al vendedor se realizará una vez que el comprador reciba conforme su producto.

El dinero es abonado a la cuenta de el vendedor en forma de Pesos Cassalú, con los cuales deberá solicitar que sean transferidos en su cuenta bancaria personal, sólo cuando la transacción se haya completado en un 100% y el comprador haya recibido su producto conforme. Una vez efectuada la solicitud, el plazo de transferencia será de 1 a 5 días.

 

Publicaciones

Las publicaciones mediante las cuales el usuario ofrece a la venta los bienes pueden incluir textos descriptivos, imágenes y fotografías y otros contenidos y condiciones atingentes a la venta del bien, siempre que por esto no sea violada disposición alguna. Dichas publicaciones deben ser clasificadas en categorías y subcategorías, según el tipo de producto, uso, etc.

Una vez que el oferente realiza una publicación, se entiende que tiene la intención y el derecho de vender dicho bien, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su inmediata entrega.

Cassalú podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

  • Artículos Prohibidos

 

Sólo podrán ser ingresados en nuestros catálogos aquellos bienes cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales, demás políticas del sitio y por el ordenamiento jurídico chileno.

 

Política sobre marcas y derechos de autor

  • De los contenidos aportados por los usuarios

El usuario acepta transferir todos sus derechos de autor en los avisos (textos y fotos) a www.cassalu.cl y la Sociedad por Acciones Cassalú SpA.

El apoyo visual que nuestros usuarios deseen incluir en sus publicaciones está sujeto al derecho que se reserva el sitio de seleccionar previo a publicar dichos contenidos. Debiendo estos seguir con nuestra línea editorial y corresponder con el artículo que se ofrece. Los avisos son revisados antes de su publicación.

Una vez publicados en Cassalú, los avisos (incluidos textos y fotos) pasan a ser propiedad del sitio. Pudiendo este utilizarlas para los fines que desee, incluso de promoción, sin dar lugar a ningún tipo de compensación al proveedor de la información ni a ninguna otra persona o entidad. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de los usuarios de poder utilizar las mismas fotografías en otras plataformas web.

Se prohíbe estrictamente a usuarios la copia, reproducción, publicación, instalación, transmisión, almacenamiento o distribución de los contenidos del sitio, aportados por otros usuarios, en sus propias publicaciones.

 

Modificaciones en las Condiciones de Uso

Asimismo, el usuario se compromete a aceptar que las Condiciones de Uso podrían ser modificadas o adaptadas a cambios tanto legislativos, prácticas generales de la industria, así como a políticas de la empresa. Se entenderá que las modificaciones producirán efectos desde estén publicadas en nuestro sitio web, por tanto el usuario toma conocimiento de ellas una vez que inicia sesión en el sitio. Favor informarse sobre las condiciones previo a participar en Cassalú.

 

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Cassalú.cl, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

 

Obligaciones del Usuario

Sin perjuicio de las demás cláusulas contenidas en los términos y condiciones de uso, el usuario se obliga a:

  • No proporcionar datos personales para realizar la transacción al margen del uso de Cassalú.
  • No mantener comunicación con los demás usuarios vía correo electrónico u otro medio, como redes sociales, durante el proceso de compraventa. Salvo, a través de la plataforma ofrecida por Cassalú.
  • No insultar o agredir a los demás usuarios de Cassalú.
  • No publicar artículos idénticos en más de una publicación.
  • No trasgredir la legislación vigente en Chile, las condiciones de uso vigentes en este sitio y la moral, buenas costumbres y el orden público.
  • No utilizar esta plataforma con fines delictivos (tales como el delito de amenaza, fraudes de cualquier tipo, suplantar la identidad de otra persona o usuario, proferir injurias o calumnias, entre otros).
  • Ser diligente en cuanto a la utilización de nombres de usuario y contraseñas, información que es confidencial y personal. El usuario se hará responsable de todos los daños y perjuicios, ocasionados por la mala o negligente utilización de su Nombre de Usuario o contraseña, ya sea por el mismo o por parte de un tercero. Ante la usurpación de Nombre de Usuario y/o clave, es deber del usuario dar inmediato aviso a los operadores de Cassalú.

 

Obligaciones y deberes del Vendedor

El Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario ha recibido una oferta, deberá intentar comunicarse con el comprador y completar la operación. Existen casos en los que se frustrará la venta: cuando no se haya podido acordar con el comprador sobre la forma de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del comprador. 

Cassalú se encuentra facultado para requerir a los vendedores la utilización de los medios de pago establecidos en el sitio. No pudiendo el vendedor acordar un medio paralelo al del uso de la plataforma para la transacción.

Dado que Cassalú es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, eximiendo a la plataforma de cualquier tipo de responsabilidad en la materia.

 

Obligaciones y deberes del Comprador

El comprador deberá intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si está interesado en la compra de alguno de los artículos publicados, salvo que la venta esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio, en cuyo caso deberá dar aviso a los operadores de Cassalú.

Al querer comprar a través de Cassalú el usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta del sitio, no pudiendo acordar con el vendedor llevar a cabo la compraventa en forma paralela a la plataforma.

 

Post Venta

  • Envíos

Luego de efectuar la compra de un producto, el comprador y/o el vendedor debe ponerse en contacto para poder concretar la entrega; cuál será ACUERDO DE ENVÍO CON COMPRADOR.

Al seleccionar esta opción, podrán ponerse de acuerdo entre vendedor y comprador luego de la confirmación de la venta. Ambos recibirán un correo con el contacto de la contraparte.

Las opciones de entrega pueden ser dos; 1.- Juntarse en persona. 2.-Envío por pagar a cualquier sucursal según el acuerdo de vendedor y comprador.

Si existiese algún problema, el medio de contacto es a través de ayuda@cassalu.cl

  • Condiciones de Cambios y Devoluciones de Dinero

Se garantiza al comprador que esté pueda solicitar una devolución o cambio de la compra a través de Mi cuenta Cassalú. Dicho derecho tiene un plazo de vigencia de 48 horas, luego del cual, no podrá solicitarse la devolución por sistema. Transcurrido este plazo, si el comprador quisiera una devolución o cambio, deberá acordarlo directamente con el usuario que le vendió el producto.

Por cualquier consulta, contactarse al mail: ayuda@cassalu.cl

  • Producto en Mal Estado

Si el producto recibido se encuentra en mal estado (roto, rasgado, rayado o manchado) y NO fue mencionado en la descripción del producto ni aparece en las fotos, o si recibes un producto que no es el que compraste, podrás solicitar la devolución del producto.

Para hacer uso de este beneficio, el comprador puede solicitar la devolución de su producto dentro de las 48 hs. corridas desde recibido el producto. Pasadas las 48 hs corridas de recibido o retirado el producto, no podrá solicitarse la devolución del mismo bajo ningún concepto.

Los costos de devolución son de cargo de el vendedor, en este último caso.

  • Transmisión de mensajes y reunión.

Toda comunicación o interacción entre usuarios no responsabiliza a Cassalú. No teniendo esta injerencia ante insultos u opiniones proferidas por algún usuario que puedan amedrentar al otro o cualquier otro inconveniente que pueda ocurrir con ocasión de la reunión entre los mismos. Son los mismos usuarios quienes deben velar por realizar un correcto uso de las conexiones que brinda la plataforma.

 

Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma; (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (e) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (e) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Cassalú.cl o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios.

 

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Cassalú.cl como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Cassalú.cl

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Cassalú.cl podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Cassalú.cl; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Cassalú.cl en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Cassalú.cl entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Cassalú.cl o para los Usuarios.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos involucrados.

 

Responsabilidad

Los usuarios son los únicos responsables de sus avisos, Cassalú no asume ninguna responsabilidad por cualquier clase de bienes anunciados en su sitio web.

Cassalú no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios,  la capacidad de los usuarios para vender o comprar artículos. La plataforma sólo pone a disposición de los usuarios un soporte web que les permite comprar y vender bienes que caben en la categoría de indumentaria y accesorios. La sociedad no es propietaria de ninguno de los artículos ofrecidos.

Los usuarios garantizan que sus avisos no violan ningún derecho de autor, derechos de propiedad intelectual u otros derechos. En caso de acción judicial o reclamación respecto a cualquier contenido, el usuario respectivo deberá tomar a su cargo y asegurar la exención de todo costo, daño o perjuicio en contra de Cassalú.

Los servicios prestados por Cassalú a través de su sitio web, no están sujetos a ninguna garantía o condición, expresa o implícita. Cassalú no es responsable del efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios a través de su página web dado que no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes.

Cassalú no garantiza: (i) que los servicios serán continuos, ininterrumpidos, libres de errores; (ii) la calidad, la identidad o la fiabilidad de sus usuarios; (iii) la exactitud de la información suministrada por los Usuarios; y (iv) la calidad de cualquier material descargado u obtenido a través de Cassalú

Los Usuarios reconocen que Cassalú:

  • Percibe un 15% de comisión por el uso de la plataforma para concretar la venta.
  • No tiene control sobre los términos o contenidos de las transacciones.
  • No especifica, determina o fija el precio. Las condiciones para la realización de la transacción, calidad, seguridad, cumplimiento o legalidad de los productos o servicios anunciados u ofrecidos para la venta o la exactitud de las descripciones
  • No recaba información para acreditar la capacidad de los vendedores para vender productos o la capacidad de los compradores para adquirir los productos o reclamar sus beneficios y no puede asegurar que un comprador o el vendedor completará la transacción acordada entre las partes.
  • No está obligado a verificar la supuesta identidad de cada comprador o el vendedor, en virtud de la dificultad de confirmar la individualidad de los usuarios en internet. Como resultado de lo anterior, los usuarios deben asumir el riesgo de no poder identificar a la persona con quien han acordado una transacción.
  • En caso de cualquier controversia relativa a una transacción, el usuario libera al sitio y a sus empleados de cualquier reclamo y daños de cualquier tipo en relación con ese conflicto.

 

Alcance de los servicios de Cassalú.cl

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Cassalú.cl y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Cassalú.cl no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos.

 

Fallas en el Sistema

Cassalu.cl no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Cassalú.cl tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Cassalú.cl no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Cassalú.cl; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Cassalú.cl no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

 

Tarifas

Visitar, tener acceso a los contenidos, inscribirse y publicar en nuestro sitio www.cassalu.cl, es gratuito para los usuarios.

Sin embargo, Cassalú percibe una comisión por venta correspondiente al 15% del valor publicado y asignado al producto ofrecido y que debe ser soportado por el vendedor. Dicha comisión representa gastos operacionales internos del sitio, de Transbank, entre otros.

Cassalú se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinente para obtener el pago del monto debido.

 

Limitaciones de Responsabilidad

El usuario acepta y reconoce que Cassalú no es responsable ante él o cualquier tercero por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocios, daños, gastos o costos, creados por cualquier motivo (incluyendo negligencia), y las pérdidas que directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuenciales, incluidos los daños o pérdidas que surjan directa o indirectamente, del uso de la plataforma.

Incluso de los perjuicios que resulten, pero no limitados a los siguientes ejemplos, de: (i)La confianza del usuario con el sitio web o de cualquier error, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transacción, en el incumplimiento de las entregas o pérdidas, transmisiones, declaraciones u otras conductas de los demás, o cualquier mal funcionamiento en el sitio web, el servidor o en Internet, o cualquier virus que pueda infectar el o los equipos del Usuario como consecuencia del acceso o uso a Cassalú, (ii) De los que deriven de la cancelación de la cuenta del usuario por parte de Cassalú; (iii) De aquellos provenientes de la falla de cualquier producto vendido a través del uso de la plataforma web Cassalú, entre otras.

 

Responsabilidad del Sitio

El sitio tendrá responsabilidad y, por ende, se compromete a responder ante todas aquellas situaciones problemáticas que puedan surgir y sean relativas al pago de los productos transados en Cassalú. Ya sea, con la recepción del dinero que pagan los vendedores por los productos ofrecidos en nuestra plataforma o la entrega de este a los vendedores.

 

Política de Privacidad

El sitio asume el compromiso de proteger los datos privados y personales de los usuarios, no dando acceso a ellos al público dado que el usuario los entrega para el entero conocimiento de los operadores de Cassalú. La empresa se compromete a cuidar la seguridad de los datos personales tomando todas las medidas necesarias para esto, a fin de evitar la pérdida, mal uso o cualquier apropiación indebida de estos mismos.

Cassalú opera como intermediario en la compra y venta de los artículos que son publicados en ella. Es el mismo sitio el que procurará entregar la información necesaria una vez que se deba iniciar la coordinación de formas de pago y la entrega del producto.

El único motivo que hará revelar la información de los datos personales del usuario sin existir compraventa, será una orden judicial, a fin de defender los intereses de la empresa, usuarios y terceros.

 

 SEGURIDAD DE DATOS

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Cassalú y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Cassalú presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Cassalú pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, Cassalú garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Cassalú deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Protección de datos

Este sitio cuenta con certificado SSL para proteger los datos.

Menores de edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

La responsabilidad en el uso de esta página por parte de menores de edad, recaerá única y exclusivamente en los padres o representantes legales de los mismos

 

Ausencia de derechos del Usuario en participación social

A pesar de que cualquier persona natural tiene la facultad de crear un nuevo usuario para operar en la plataforma, esto jamás implicará ser titular de los derechos de la empresa. Entendiéndose que no se serán concedidas licencias, autorizaciones ni cesión de derechos de Cassalú a los usuarios.

El hecho de participar en el sitio no crea contratos de sociedad, de mandato, de franquicia o relación laboral entre Cassalú y el usuario.

 

Arbitraje, Ley y Jurisdicción

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena.

Las diferencias que ocurran entre los usuarios de la plataforma y Cassalú, serán resueltas breve y sumariamente y sin forma de juicio mediante Arbitraje. Por un único árbitro y de acuerdo con el Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Valparaíso, vigente al momento de solicitarlo. El árbitro podrá ser designado de común acuerdo por los recurrentes o la plataforma reservarse el derecho de designar a un árbitro previo a cualquier controversia. A falta de acuerdo o designación previa, se resolverá la disputa por la Justicia Ordinaria. Para todos los efectos legales y de arbitraje, se fija domicilio en la ciudad de Valparaíso, Región de Valparaíso, prorrogando la competencia en los tribunales de esa ciudad.

 

Contacto

Para cualquier consulta acerca de los presentes Términos y Condiciones, así como para que el Usuario pueda identificar y corregir errores en el envío de su aviso o sus datos, enviar un correo electrónico a  ayuda@cassalu.cl

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